超說服心理學

1.『非選一個不可』的聰明問話術：

店員：「A和Ｂ這兩種商品，哪一個功能對你比較有用」 店員：「好像B比較有用」

• 越是認真想要回答的人，反而說不出兩個都不要！

2.『表達方式不一樣，想法也會跟著改變』

• 這個時間點是歷史節點最便宜的時刻

• 正面的換句話說，能得到更多支持：

喜和憂都報：30％的機率會得到負報酬，但70%的機率會得到正報酬。

3.『限量、限定、最後』

客人來到你面前，然後呢？

1.先問今天怎麼來的

• 知道他是否住附近，也知道他之後好不好約。

2.先套話知道他的雷點。

a.其他銀行定存？ b.短進短出領配息？

3.先說結論：這一百萬，一年最少拿五萬，一年最多17萬。

4.客人如果說會用到錢？

開玩笑說何時會用到？

若要用錢也可以部分提領！

業務心法一：電話銷售技巧

大家一定要謹記在心，打電話的目的是約訪！

• 不要露出銷售意圖百分百會被拒絕！

以下提供幾個關鍵要點：

1.善用有力量的話語！

2.電話中要有架構，邏輯要放在其中！

基金小學堂

1.長期規劃

基金都是大範圍的投資標的，反應的是特定區域或商品的趨勢。因此屬性偏向長期持有，不利於短期進出操作，很適合用來規劃中長期的理財目標。

2.基金選擇

基金需要留意的東西包含，投資區域、投資型態、計價幣別。要看懂這支基金，還可以關注新興市場、美元走勢。例如：美元走勢和美聯儲的利率決策有關、利率升降又連結到通膨，通膨又是經濟成長的產物。以上這些都是累積對國際環境和產業變化的興趣

3.標的練習

可以從區域國家、經濟發展、產業結構、人口組成、政治局勢等切入。挑一檔自己有興趣的基金。

4.心理建設

基金是一個相對穩定的投資工具，沒有股票複雜的技術或籌碼，可以幫助初學者專注在長期趨勢變化的因果關係。

• 若有虧損，可以思考是否進場的成本太高或市場需求減少導致價格下跌、或因為匯兌升貶而造成的匯兌損失。

基金分類

就好比玩電玩時，人物選角常見的攻擊力、體力、防禦力，喜歡在遊戲中採取主動快攻的積極型玩家，適合攻擊力高的角色;喜歡防守的玩家選防禦力高的職業。折衷就選體力好的。